Галина Николаева
Токсичные клиенты и PR
Любое сотрудничество строится на доверии, уважении и конструктивном диалоге.
Особенно в PR и маркетинге, где работа направлена на продвижение эксперта, выстраивание его имиджа и репутации.
Когда в процессе работы клиент ведет себя скандалист, для него норма коммуникации – это грубость, хамство, высокомерие, агрессия, это, мягко скажем, очень недальновидно.
🚫 Последствия токсичного поведения:
- Грубость и неуважение демотивируют команду, что негативно сказывается на качестве выполняемой работы.
- Агрессивное поведение подрывает доверие между клиентом и специалистом, что может привести к прекращению сотрудничества.
Индустрия PR и СМИ тесно связана, и информация о сложных клиентах быстро распространяется, что затруднит поиск новых партнеров в будущем.
☝️ Чем хамить и показывать свою невоспитанность, гораздо лучше будет строить продуктивные отношения:
- Четко формулируйте свои ожидания и будьте готовы к конструктивному диалогу.
- Если вы чего-то не понимаете, лучше спросите, а не хамите. Доверяйте опыту специалистов и прислушивайтесь к их рекомендациям.
- Будьте открыты к новым идеям и совместной работе над достижением общих целей.
🚀 Успешное продвижение — это результат совместных усилий клиента, пиарщика и редакции.
Уважительное и конструктивное общение делает процесс работы приятным и продуктивным для всех сторон.
💡 Почему это важно:
Эффективная коммуникация способствует более точному пониманию задач и целей, что позволяет разрабатывать более эффективные стратегии продвижения, и помните: творческие проекты не делаются на нервах и скандалах..
Клиенты, с которыми сложилось сотрудничество, часто получают разные плюшки и бонусы для продвижения, мы всегда готовы рекомендовать их своим партнерам.
Всегда рада сотрудничеству с людьми, с которыми мы на одной волне.
Пишите в телеграм 📲 https://t.me/galinanikolaeva01
📎 подписывайтесь на мой телеграм-канал — здесь все про наши акции и полезная информация о продвижении в СМИ. https://t.me/pr_prodvizhenie_smi
